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用户可以选择：

(补)前往购买产物的经销商处，要求全额退款；

(产)前往购买产物的经销商处，更换同型号全新包装的产物；

(肠)联系雷柏客服，客服会指引用户进行相关维修服务。

用户可以选择：

(补)前往购买产物的经销商处，更换同型号全新包装的产物；

(产)联系雷柏客服，客服会指引用户进行相关维修服务。

用户可以选择：

(补)联系雷柏客服，客服会指引用户进行相关维修服务。

(产)通过客服的指引，用户可以将坏件寄至工厂维修，以工厂收到的日期开始计算售后服务时间，工厂会在承诺的售后服务期限内把维修好的产物返还用户。

注：(补)用户产物在保修期内出现质量问题需要邮寄维修，只需付寄出的费用，雷柏公司承担寄回的费用；(产)对于已停产的产物，根据雷柏公司制定的停产产物更换方案以不低于原产物性能的同系统产物来更换。

产物超出雷柏公司所规定的叁包期限或因用户未依据产物使用说明书或未依据说明书所指示的电脑工作环境使用、维护、保管所导致的故障和损坏，用户可以选择有偿维修服务，用户可以联系雷柏客服进行相关售后服务。